Privacy policy
KATARIBEHARMONY（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく皆様（以下「利用者」といいます。）の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が本サービスの提供にあたり、利用者の個人情報を取得し、利用し、管理する場合に適用されます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの運営にあたり、次の情報を取得することがあります。
・氏名
・住所
・メールアドレス、電話番号その他の連絡先
・お支払方法の種別その他決済に関する情報（クレジットカード番号等の詳細情報は、当社が委託する決済代行業者（Stripe, Inc. および Square, Inc. 等）が PCI DSS に準拠した方法で処理するものであり、当社のサーバーには保存されません。）
・Cookie、ウェブビーコンその他これらに類する技術を通じて取得されるアクセス情報、閲覧履歴および 行動履歴
（当社は、サイト改善のためMicrosoft Clarityを使用しており、ページ内の操作状況が記録される場合があります。）
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。
・本サービスの提供、運営および本人確認のため
・商品等の注文受付、発送、決済処理その他取引の履行のため
・本サービスの運営上必要な事項の通知のため
・お問い合わせ対応およびアフターサービス対応のため
・不正アクセス、不正利用その他のトラブル防止のため
・本サービスの改善、品質向上および利便性向上のため
・上記各目的に付随する目的のため
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置の概要は、次のとおりです。
・個人情報の取扱いに関する基本方針および内部ルールの整備
・取扱責任者および報告連絡体制の整備
・個人情報にアクセスできる者および機器の限定
・電子データのパスワード保護その他のアクセス制御
・情報機器のOS、ソフトウェア等の適切な更新
・セキュリティ対策ソフトウェア等の導入
5. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に監督します。
7. 共同利用
当社が個人情報を第三者と共同利用する場合には、共同して利用する個人情報の項目、共同利用する者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ公表します。
8. 保存期間
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において保存します。保存期間の目安は次のとおりです。
・取引・注文・決済に関する情報：取引完了後7年 ・お問い合わせその他のご連絡に関する情報：対応完了後3年 ・会員登録情報：退会後3年
ただし、法令上の保存義務がある場合、または紛争等の解決に必要な場合は、上記期間を超えて保存することがあります。保存期間が経過した個人情報は、速やかに削除または匿名化します。
9. 開示、訂正、利用停止等
利用者は、法令の定めに従い、当社に対して、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
これらの請求は、（お問い合わせフォーム）よりご連絡ください。請求内容により、本人確認をお願いする場合があります。
10. ポリシーの変更
当社は、法令改正その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご相談、苦情、開示等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：KATARIBEHARMONY
住所：京都府京都市下京区烏丸通仏光寺下ル大政所町680-1 第八長谷ビル2階
問い合わせ窓口：（お問い合わせフォーム）